Jawaban langsung seputar cara pemesanan, verifikasi tiket resmi, metode transfer, dan bantuan jadwal ulang.
Pemesanan
Cara Pesan & Verifikasi Tiket
Bagaimana cara pesan tiket di RaksaTravel?
Cukup kirim pesan ke WhatsApp kami di 0821-5304-3601. Sebutkan rute asal, kota tujuan, tanggal rencana jalan, dan jumlah orang. Tim kami langsung cekkan ketersediaan kursi dan pilihan harga termurah untuk Anda.
Apakah tiketnya pasti resmi dan bisa dipakai check-in?
Pasti 100% resmi. Untuk tiket pesawat, Anda akan menerima Kode Booking (PNR) yang bisa dicek langsung di situs resmi maskapai bersangkutan. Untuk tiket kapal laut, kami sertakan barcode resmi untuk cetak boarding pass di pelabuhan.
Berapa lama e-ticket dikirim setelah saya transfer?
Begitu transfer kami terima, e-ticket resmi biasanya langsung terbit dan dikirimkan ke WhatsApp Anda dalam waktu 5 sampai 15 menit.
Kapal Laut & Feri
Ketentuan Tiket Kapal Laut
Bisa pesan tiket kapal untuk bawa motor atau mobil?
Bisa. Kami melayani tiket penumpang kapal PELNI maupun tiket penyeberangan feri ASDP lengkap dengan kendaraan (motor, mobil keluarga, maupun mobil pick-up).
Berapa jam sebelum kapal berangkat saya harus standby di pelabuhan?
Sebaiknya tiba di pelabuhan minimal 2 jam sebelum jadwal keberangkatan untuk menukar e-ticket dengan boarding pass fisik dan melewati pemeriksaan bagasi.
Pembayaran & Reschedule
Metode Bayar & Perubahan Tiket
Pembayaran bisa lewat apa saja?
Bisa lewat transfer bank nasional (BCA, Mandiri, BRI, BNI, BSI) maupun scan QRIS untuk semua aplikasi e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay).
Kalau jadwal mendadak berubah, apakah bisa reschedule?
Bisa. Segera kabari admin kami di WhatsApp. Kami bantu ajukan reschedule ke maskapai atau operator kapal sesuai dengan aturan dan ketentuan tarif yang berlaku.
Punya Pertanyaan Lain yang Belum Terjawab?
Staf customer support kami siap menjelaskan secara rinci melalui chat WhatsApp.